IT業界のフィールドエンジニア

フィールドエンジニアの仕事は製品を購入したお客のもとに伺い、製品のメンテナンスを行うことです。トラブルが起きた際には真っ先に現場に駆けつけることが必要ですから、フィールドエンジニアの会社には全国に事務所を展開しているところもあります。

フィールドエンジニアの呼称は企業により異なることもあります。IT業界ではフィールドエンジニアは新製品を納入した時の製品の稼働立ち上げと、顧客への運転指導を行います。また、IT業界ではフィールドエンジニアは派遣エンジニアを意味することもあります。

IT業界ではフィールドエンジニアはお客様のもとでITシステムの立ち上げを行います。たとえば、ケーブルの配線、ソフトウェアのインストール、PC／OSの設定などを行います。仕事はチームを組んで行いますし、当然ながら出張も多くなります。

制御装置、計測システム、医療機器などの電子機械装置のフィールドエンジニアは機械の据付、定期的なメンテンス、修理などを行います。入社すると1ヶ月間の研修があり、その後、6ヶ月のOJTをサービス拠点で受けます。経験を積みながら独り立ちしていきます。

輸入の電子機械装置のフィールドエンジニアを募集している企業があります。先端技術の機械装置であるために大学で物理工学や電子工学を学んでいることが条件です。故障が起きた際には海外メーカと技術的な交渉をすることも多く、英語力が要求されます。

インターネットを媒介としてさまざまなビジネスモデルを展開している会社がフィールドエンジニアを募集しています。この会社のフィールドエンジニアの業務は営業からの問い合わせに応えること、クライアントの導入サポート、グループ間の連携調整です。